Gemeindevorsteher sagen, sie bereiten Pläne vor, um die Kultur in ihren Organisationen zu stärken, sobald die Gesundheitsvorschriften es den Mitarbeitern erlauben, ins Büro zurückzukehren.
„Unser Plan ist definitiv, im Hybridmodus zurückzukehren“, sagte Shawn Slack, Chief Information Officer und Chief Information Officer bei Mississauga. Slack nahm an einer Podiumsdiskussion über den Einsatz von Innovationen bei der Arbeit auf der ITWC teil GTA-Technik Konferenz. „Ein großer Teil der persönlichen Zusammenarbeit besteht darin, eine starke Unternehmenskultur aufzubauen“, betonte er.
Slack und seine Panel-Kollegen waren sich einig, dass die Gelegenheit zu spontanen Meetings oder sogar sozialem Klatsch zu einem stärkeren Gefühl der Verbundenheit unter den Mitarbeitern beitragen würde. Sie erkannten, dass die neue Strategie „Arbeiten von überall“ überarbeitete Arbeitsbereiche und Technologien erfordern würde, die die Zusammenarbeit unterstützen.
„Der Schlüssel liegt darin, die Belegschaft zu beschäftigen“, sagte Slack. „Es geht darum, basierend auf einer Mobilitätsstrategie anders zu arbeiten. Es muss einen Plan geben und der muss gut kommuniziert werden.“
„Wir sind uns wirklich bewusst, wie sich die Kultur verändern und weiterentwickeln wird“, sagte Dolf DeJong, Geschäftsführer des Toronto Zoo. “Wir werden einige ziemlich bedeutende Übergänge machen müssen.”
Agilität zu erhalten ist eine Herausforderung
Die größte Herausforderung für die Zukunft ist die Fähigkeit, die Erwartungen für eine schnelle Lieferung zu erfüllen, sagte Slack. „Wir wurden gefragt und haben innerhalb von Tagen und Wochen mit Technologielösungen geantwortet“, sagte er. „Um die Umsatzerwartungen der Lösung auch kurzfristig zu erfüllen, müssen Geschäftsplanung und Budgetstrukturen auf einen schnellen Einsatz abgestimmt sein.“
Abiodun Morolari, Chief Information Security Officer von Toronto, stimmte zu. “Wir sollten nicht die Agilität verlieren, die wir in Bezug auf die Fähigkeit, sehr schnell zu drehen, aufgebaut haben”, sagte er. Morolari betonte auch die Notwendigkeit sicherzustellen, dass Lösungen vom ersten Tag an vorhanden sind. „Wir müssen, dass Cybersicherheit für jeden Einzelnen an erster Stelle steht, damit wir nicht einige der Meilen verlieren, die wir zurückgelegt haben, um unsere Benutzer über Best Practices aufzuklären.“
Innovationen, die sich geändert haben
Auch die kommunale Führung wird sich bemühen, die in den letzten zwei Jahren gewachsene Innovationskultur zu erhalten.
Für die Stadt Mississauga hat die Implementierung eines Meeting-basierten Dienstes namens FrontDesk einen großen Unterschied im Kundenservice gemacht, sagte Slack. Als die Pandemie begann, begann die Stadt, alle Dienstleistungen, wie das Abholen von Büchern aus der Bibliothek, nach Vereinbarung anzubieten. „Es hat ein sichereres Umfeld für die Öffentlichkeit und die Mitarbeiter geschaffen, weil es keine Berichte gab“, sagte er.
Eine ähnliche Idee erwies sich für den Toronto Zoo als vorteilhaft. „Unsere Umstellung auf zeitgesteuerte Tickets war zu hundert Prozent wirklich enorm“, sagte DeJong. “Es hat ein gleichmäßiges Besucheraufkommen und eine bessere Vorhersehbarkeit für das Personal ermöglicht.”
Sobald der Zoo aus gesundheitlichen Gründen schließen musste, führte er eine weitere revolutionäre Lösung ein. Der Zoo kooperiert mit dem von ihm angebotenen technologischen Start-up virtuelle Besuche Verwendung von Kameras, die die Bürger von ihren eigenen Geräten aus steuern können. Krankenschwestern bieten auch Live-Streaming-Diskussionen an. Der Dienst hat bereits 9.000 Abonnenten. Abonnements stellen sicher, dass die Bürger in Verbindung bleiben und Gelder für den Schutz der Tiere generieren können. “Es ist eine echte Win-Win-Situation”, sagte DeJong.